商品運送
« 冷凍商品運送因需配合7-ELEVEN店到店紙箱尺寸,最大可以容納數量為10包(100支)。所以超過10包的部份會以10包為一個單位分成多箱配送,貨品收取時還請多留意。
« 不同溫層商品無法同一運費計算。
退貨須知
« 依照消費者保護法規定,消費者於網站消費享有商品到貨7日猶豫期,於前開期間內得不附理由退回商品,無須負擔任何費用或價款。
« 收到商品當天請立即檢查,若有異常請當天拍影片上傳反應問題,日後才反應商品異常,將無法受理。
« 猶豫期間之退貨商品必須是全新狀態且包裝完整 ( 包括且不限於產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性 ) ,否則恕不接受退貨。
« 部份商品不適用7天猶豫期商品,請消費者購買前務必確認清楚。
« 消費者因檢查之必要手段或因不可歸責消費者之事由,致商品有毀損滅失或變更之情形,本公司雖不得拒絕消費者之退貨,但得按商品毀損滅失程度收取回復原狀之費用。
« 低溫商品不提供換貨服務,收到商品當天請立即檢查並反應異常,問題商品勿拆封勿丟棄請直接辦理退貨作業(如:失溫商品、冰品請勿拆封勿丟棄,商品不完整恕無法受理退貨。)
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