🔴下單前注意🔴
🔹下單前請向客服確認是否該顏色該長度有貨品,若沒顏色會隨機出貨顏色(長度相同,不同顏色),若對於賣場商品上有任何問題,可透過我們聊聊了解,確認是否是您需要的商品功能後再下單。
🔹商品有新品味、極小色差、分模線、縫合線等等,不影響使用功能皆不屬於瑕疵判定,商品尺寸皆由手工人為量測,會有些許誤差【約1mm~3mm 】請【完美主義者右轉離開】,避免造成不需要的人力溝浪費。
請消費者須知,若下單後無故未取貨且未解釋退貨原因,則【一星評價】賣家,若是忘記取貨也請回應,我們就不會給予評價,並給您五星誠實好評,「鑑賞期」非「試用期」,若經拆封、使用後導致商品缺乏完整性,恕不提供退換貨服務。
🔹有需要打【統編】直接於【訂單內備註】或者聊聊告訴小編。
🔴下單後注意事項🔴
🔹商品新品有些會有新品味道,通常放置通風處1~2天候會消散,請買家放心,完美主義者請勿以此為評價手段抨擊商品,我們會依照不實言論對您抨擊做法律維護權益。
🔹對於商品有任何疑問,可透過聊聊找我們小編,我們將會為您處裡售後服務。
🔹若商品產生出寄條碼代表我們已經包裝裝車準備出貨,若過程中需取消訂單,不易在眾多包裹中找尋您的包裹,所以您可以等待商品出貨後選擇不取貨,單要告訴我們未取貨原因,若是忘記取貨也請回應,我們就不會給予評價,並給您五星誠實好評。
🔴在鑑賞期内退貨,買家還應該注意什麼?🔴
🔹鑑賞期不等於試用期,請盡可能保持商品完整
🔹根據行政院消保函釋說明)’鑑賞期不等於試用期,因此鑑賞期内消費者若因拆開包装;或變更有造成商品毁損或滅失之情形,將依據法規2),向消費者就商品之毁損或减損而减少之價值收取適當之整新費。因此請您於鑑賞期內内檢查商品時,保持商品完整,並維持可還原之商品原貌。
🔹依據消費者保護法之規定,消費者得於收到商品或接受服務後七天內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。但以下情形例外不適用:
➀易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期
➁依消費者要求所為之客製化給付
➂報紙、期刊或雜誌
➃經消費者拆封之影音商品或電腦軟體
➄排以有形媒介提供之數位内容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供
➅已拆封之個人衛生用品
➆國際航空客運服務
➇若賣家非以販售商品為業者,其販售商品可不納入七天鑑賞期規範
🔴出貨注意事項🔴
🔹皆由台灣出貨,非海外賣家!
🔹每天下午6點結單並出貨,6點後訂單會於隔天再進行出貨。
🔹賣場天天都會出貨(包含星期日),但遇訂單過多的時候,出貨順序依照下單付款順序,請耐心等待。
🔹超商寄出後約1~3個工作天配達(若有遇到活動導致配送延遲,可電洽課服詢問配送進度)。
🔸7-11【正常約1~2天到門市】遇大促銷節日延後1~2天
🔸宅配/中華郵政下單出貨以後【約1~2個工作天到貨】 (遇到周日則多計算一天)
【如果下單數量較大或商品體積較大,可能會超過超商限制配送大小,請改用宅配/中華郵政下單】
🔴退換貨須知🔴
🔹若商品為消耗性商品/一次性使用物品/貼身物品/電池類商品,收貨後無法接受退換貨,請悉知。
🔹我們【出貨前都會錄影並拍照並對照訂單內容撿貨】,電器類產品都會測試後再出貨並錄影拍照測試過程,為了保護雙方權益,故也請買家【開箱時全程🎦錄影🎦並測試商品】,完成訂單後視同完成檢查無誤,若因買家人為損壞損品皆不給予退換貨。
🔹商品若有瑕疵,可以錄影並說明原因在我們聊聊上,我們會依照此影片或照片判定退換貨。
🔹七天內若在後臺訂單完成,並需要換貨,可參考購物幫助中心【訂單完成後是否可以申請退貨退款呢?】進行退換貨處裡。
🔹退貨時商品包裝請完整退還,若有包裝損毀(撕裂)導致無法二次銷售之情形,會酌收30%整新費用,若寄回商品時使用軟包裝袋導致商品壓傷損毀亦屬此範圍內請悉知。
🔴保固商品維修換貨事項🔴
🔹買家商品收貨後開始計算保固。
🔹商品保固未標示產品皆為3個月,保固內商品非人為因素故障可郵寄(或超商)更換,七天內屬於鑑賞期,來回運費由賣家支出,七天後由買家支出來回運費進行維修/替換貨。
🔹附贈商品屬於不保固範圍(如:隨商品附增之充電線、防水袋、密封膠條、贈品)
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🔰服務資訊🔰
🔹賣場服務時間:【週一至週日07:00~24:00】
🔹若收到商品異常、缺少,請提供錄影影片或照片,請勿用評價溝通。
🔹客服量資訊息較多,固有時無法及時回復,請勿用評價威脅
⚠️特別強調:
📵本店圖均自製,擁有智慧財產權,請勿盜用~
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