Return退貨政策

親愛的顧客您好,

感謝您選擇「老議長咖啡 x iOPENMall 網路購物平台」,讓我們有機會為您提供最優質的商品。為了確保您的購物體驗順利愉快,特別制定以下退換貨政策,請您詳細閱讀:

  1. 退換貨政策適用範圍:

    • 退換貨政策僅適用於在「老議長咖啡 x iOPENMall 網路購物平台」上購買的商品。
    • 退換貨政策適用時間為商品收/取件後的7天內。
  2. 退換貨的條件:

    • 商品必須保持完整,未經使用且包裝完好,並附有購買發票或收據。
    • 如商品存在任何瑕疵或損壞,請您在收到商品後的48小時內聯繫我們的客服團隊,我們將盡快協助處理。
  3. 退換貨流程:

    • 如需退換貨,請您先與我們的客服團隊聯繫,提供訂單編號以及詳細的退換貨原因。
    • 客服團隊將在收到您的退換貨請求後,核實資訊並回覆處理結果。
    • 若退換貨符合退換貨政策的條件,我們將為您提供退貨或換貨的指示,包括郵寄地址等相關資訊。
    • 請注意,退換貨的運費由您自行承擔,我們不負擔退換貨的運送費用。
  4. 退換貨注意事項:

    • 食品商品因衛生問題,恕無法提供退換貨服務,敬請見諒。
    • 為了保障您的權益,請務必保留購買發票或收據作為退換貨的證明文件。

我們致力於提供最優質的商品和貼心的服務,如您對購買的商品有任何問題或疑慮,請隨時聯繫我們的客服團隊,我們將全力協助您解決問題。

再次感謝您的惠顧,期待為您提供美好的購物體驗!