1. 商品包裝上寫的TESTER或NOT FOR SALE是什麼 ?
商品均為本公司及供貨商有償取得，故包裝上有此字樣，我們皆以優惠的價格回饋給消費者，請安心選購。
2. 為什麼跟在百貨專櫃或跟聞到朋友的味道不一樣 ?
商品均為本公司及供貨商從國內外專櫃及免稅店採購，所有商品皆有來源證明，商品皆與百貨專櫃販售是一樣的，合法報關進口，請安心選購。
3. 賣場圖片顏色跟收到的實品有落差？
因每台電腦螢幕設定及個人觀感之差異，本賣場之商品圖片僅供參考，以收到實際商品為準，請見諒。
4. 為什麼收到的蠟燭/香膏上會有水珠、斑點 ?
因需運送過程，處於高溫悶熱環境且未能靜置於常溫或冷氣房中，故商品有些微小水珠或小氣泡為正常現象不影響商品使用。請放心。
5. 商品保存期限到什麼時候 ?
基本上商品效期皆有一年以上，我們建議商品是開封後於6-12個月內使用完畢。(除特別說明外，例如:即期品)
1. 下單後多久能收到商品?
基本上2-4天配達指定店鋪，但實際狀況皆以物流配送端為主，請見諒
