1. 商品都是現貨嗎？
商品全部為現貨供應，可直接下單。
2. 有提供咖啡豆研磨服務嗎？
咖啡豆研磨成咖啡粉之後，在五分鐘內沖泡可以保留最棒的香氣與口感，為求咖啡最佳的賞味狀況，所以我們"沒有"提供研磨咖啡粉的服務喔！
3. 咖啡豆是什麼時候烘焙的？效期有多久？
一般來說，出貨的咖啡豆都是1-3天內新鮮烘培的。
咖啡豆的保存期限是9個月。
4. 對商品有疑問，該怎麼聯絡大隱珈琲？
對商品有疑問，可以在商品頁面透過「商品問與答」提問。 也可利用以下方式聯絡我們：●客服專線：03-3221238 ●E-mail：service@coffest.com.tw ●Line@：@cds0210b
1. 對訂單有疑問，怎麼聯絡大隱珈琲？
可利用以下方式聯絡我們： ●客服專線：03-3221238 ●E-mail：service@coffest.com.tw ●Line@：@cds0210b
1. 有哪些付款方式呢？
超商取貨付款 / 線上刷卡 / ATM轉帳
1. 有哪些運送方式呢？
常溫7-ELEVEN店到店取貨付款 / 常溫7-ELEVEN店到店取貨不付款 / 宅配
2. 下單後多久可以收到貨？
一般來說，下單後1-3個「工作天」出貨（不含例假日）；若遇上大促活動或特殊狀況，則調整為2-5個工作天。出貨後的配送時間，則依選擇的配送方式而不同，宅配為出貨後1-3個工作天配達，超商取貨為出貨後2-4個工作天配達至您指定的超商門市。
1. 退貨/退款申請時效？
退貨/退款申請須於收到商品後隔日起算7日內提出。 若申請逾時或不符合退貨政策條件範圍，大隱珈琲有權拒絕退貨，請在提交申請前先與我們溝通。
2. 什麼狀況不能申請退貨/退款呢？
以下商品類型恕不接受客人因個人因素申請退款：●客製化商品 ●已拆封食品 ●已拆封個人衛生商品 ●短效期商品（例如：即期食品）
3. 退款流程為何？
1.大隱珈琲在收到申請後的三個工作天內聯繫客人、2.大隱珈琲同意退貨/退款後，會告知取貨時間，請在約定時間將退貨商品交給收件的物流單位、3.大隱珈琲在收到商品後的三個工作天內會確認商品狀態並完成退款程序。
4. 可以申請換貨嗎？
若購買的商品符合退貨/退款條件，請提出退貨/退款申請，恕不提供換貨服務。退貨後如對商品仍有需求，請重新訂購。
