1. 消費者拿到威客杯2.0後要如何清潔？
消費者拿到威客杯之後，第一次清潔可以先用家用清潔劑清洗，然後用夠大的鍋子煮熱水，待鍋中水沸騰後，可直接將杯子放入鍋中1~3分鐘後，直接取出晾乾使用。煮水過程請注意安全。歡迎至官網觀看教學影片！
2. 威客杯2.0可以微波嗎？
威客杯2.0全杯採用食品接觸級材質製造，是可以微波的，但請記得要拆下提帶再進行微波。
3. 威客杯2.0的團隊跟生產都是在台灣嗎？
威客杯2.0的設計、生產、客服及行銷都是台灣的團隊，製造工廠及倉庫設置於桃園市觀音區內。
4. 杯蓋、隔熱套、杯塞可否加購來搭配自己的威客杯呢？
可以的，我們會提供一個贊助選項，支持自由選色（既有色），唯因自由選色是屬客製化的生產，所以在杯子的單價上會略高一些。
5. 為什麼一定要使用軟硬料搭配射出成形這種高成本的製作方式？
這是威客杯的最大賣點，為了要能實現800CC有著60%的壓縮比，這是MIT世界首創的專利核心。
另外，杯底的硬料材質耐摔、耐震可延長杯身使用壽命。
6. 威客杯裝有飲料或水時可以放進背包裡也不會有問題？
威客杯2.0改良了旋蓋設計，增強止水機關，可以更有效的避免杯子撞倒或摔落時杯蓋脫落導致內容物潑灑出來的窘境，正常情況下倒置是不會漏水的，但由於杯蓋設計的啜飲孔、吸管孔是透過止水塞進行防漏保護，因此若杯身受到擠壓，仍有液體會從止水塞邊緣滲出的風險，故我們希望使用者能避免將裝有內容物的威客杯放在包包內。
7. 威客杯2.0主要材質PP與TPE用來裝飲料安全嗎？
PP
聚丙烯（Polypropylene，簡稱PP）是一種半結晶的熱塑性塑膠，具有較高的耐衝擊性，機械性質強韌，抗多種有機溶劑和酸鹼腐蝕。有廣泛的應用，包括包裝材料、紡織品、文具、可重複使用的容器等，是常見的高分子材料之一。也是最常被用來製造微波容器的塑膠材料，耐用耐熱是其最大特性。
TPE
是一種熱可塑性之SEBS（苯乙烯-乙烯丁烯-苯乙烯）崁段共聚合之彈性體，具有優越之耐候性及耐熱性。一般通稱TPE （Thermoplastic Elastomer）或TPR（Thermoplastic Rubber），擁有矽膠可變形的特性，但食品級矽膠經回收處理後無法再作為食品級產品的材料，而TPE材質能夠進行廠內回收再製，目前部分醫療器材漸漸以TPE取代過去矽膠材質，增加製造過程中的回收再利用，同時降低對環境的負擔。
（上述是說明是針對TPE材質在回收上不須硫化的優勢，實際執行食品級TPE的廠內回收作業在部分國家是允許的，我國法規較為嚴謹，而威客杯因為堅持在台灣生產，不會有次料再製等違規作業，請各位贊助者無須擔心。）
威客杯2.0使用的PP與食品級TPE皆通過SGS檢驗，不含雙酚A，用來裝手搖飲絕對安全！
8. 請問威客杯2.0耐熱度是多少？
威客杯使用的PP及TPE材質，均可以承溫-20度C~ 120度C。
9. 威客杯2.0好清潔保養嗎？
可伸縮杯身加上9CM 超寬口徑，就算是男生的手也能輕鬆放進杯內清潔，用海綿 10 秒就能清洗乾淨！
更因為可以伸縮杯身，杯底無死角輕易洗淨，不過也請記得要擦乾或是晾乾。
