Return退貨政策
<p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><span style="font-size:14px;">【退/換貨】</span></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><span style="font-size:14px;"><br /></span></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><span style="font-size:14px;">1.依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮冷凍食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。</span></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><br /></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><span style="font-size:14px;">2.除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！</span></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><br /></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><span style="font-size:14px;">3.如收到商品為「瑕疵」、「品項錯誤」、「運送過程造成商品解凍或損毀」等因素退換貨，請於收到商品24小時內拍照存證，並立即與春陽雞匠官方LINE@客服聯繫，後續煩請於兩日內（以收執聯簽收日），前往會員專區查看購物訂單明細，並進行退貨辦理，以安排後續退換貨流程處理。</span></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><br /></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><span style="font-size:14px;">4.商品有下列情事，恕無法提供退貨或換貨之服務，敬請見諒！</span></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><br /></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><span style="font-size:14px;"> a.若無任何瑕疵或損壞之情況下，產品已拆封及未附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品及發票。</span></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><span style="font-size:14px;"> b.純屬個人主觀如：因口味不合或不適合飲用。</span></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><span style="font-size:14px;"> c.商品訂錯品項。</span></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><span style="font-size:14px;"> d.一經簽收，若因商品冷藏保存不當，或寄放管理室沒冷藏而導致失溫使商品腐壞或變質。</span></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><span style="font-size:14px;"> e.發票、出貨單、週邊文件及贈品不齊。</span></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><span style="font-size:14px;"> f.出貨時，皆以您所填寫的住址為寄發地址，不得以資料不符為理由否認訂購。</span></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><span style="font-size:14px;"> g.因特別情況已註明無法退換貨之商品。</span></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><br /></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><span style="font-size:14px;">5.每張訂單僅提供乙次免費退貨服務，請確實檢查商品後再進行退換貨。</span></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><br /></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><span style="font-size:14px;">6.如有不能抗拒之因素，如：天災造成商品「瑕疵」或「毀損」，本公司保留退換貨審核權，敬請於發生商品發生「瑕疵」或「毀損」之24小時內拍照並與本公司客服聯繫，以利退換貨流程。</span></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><br /></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><span style="font-size:14px;">*溫馨提醒：若需辦理退（換）貨，請事先與春陽雞匠官方LINE@聯繫，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受並立即將商品寄回，在此期間所產生的運費，消費者需自行負擔。</span></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><span style="font-size:14px;"><br /></span></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><span style="font-size:14px;">【若收到失溫商品】</span></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><br /></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><span style="font-size:14px;">春陽雞匠產品皆為低溫商品，且採低溫宅配，若消費者收到物流人員送給你的商品時，有新品外觀瑕疵的狀況及商品無冷藏/凍狀態。若有發生上述情形發生。請您立即：</span></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><span style="font-size:14px;">a.與物流人員反映拒簽收。</span></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><span style="font-size:14px;">b.請物流人員聯絡當地黑貓宅配專員到府處理。</span></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><span style="font-size:14px;">c.向本公司春陽雞匠官方LINE@客服申訴將立即重新安排換貨事宜。</span></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><span style="font-size:14px;"><br /></span></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><span style="font-size:14px;">*貼心提醒：黑貓宅急便若未善盡運送過程與妥善保管之責任，換貨之運費、流程處理費，以及配送商品之相關賠償事宜，將由黑貓宅急便負擔；「黑貓宅急便」將與您聯繫前往收取貨品（請勿自行寄送其它配送中心），若有相關問題請與春陽雞匠官方LINE@客服聯繫並協助處理。</span></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><span style="font-size:14px;"><br /></span></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><span style="font-size:14px;">【退款】</span></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><br /></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><span style="font-size:14px;">1.若確認退換貨商品驗收無誤、符合退款條件，將盡快為您刷退/退款至提供之帳戶中。</span></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><br /></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><span style="font-size:14px;">2.退款方式：</span></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><span style="font-size:14px;"> a.線上刷卡：我們將於收到退貨商品10個工作天（不含例假日），直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中，且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。</span></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><span style="font-size:14px;"> b.ATM轉帳：請您在退還商品時，一併提供正確的退款帳號影本（亦可將帳號傳至春陽雞匠官方LINE@）以利後續作業，退款將於收到退貨商品後10個工作天（不含例假日）後匯入您指定的帳戶。退款時，您所支出之30元匯款手續費將不予退費。</span></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><span style="font-size:14px;"><br /></span></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);font-size:medium;margin-bottom:0px;"><span style="font-size:14px;">*貼心提醒： 若當次訂購享有跨產品或滿額 / 滿件優惠者，若有需要取消或退貨時，將依訂單平均價格作為退款金額。請注意，辦理退換貨時，您必須自行負擔商品寄至本公司之郵資。</span></p>
