NEWS網站公告
<p><span style="color:rgb(51,51,51);font-family:Roboto, 'Noto Sans TC', Arial, '微軟正黑體', '新細明體', sans-serif;font-size:15px;text-align:justify;white-space:pre-wrap;">出貨天數
現貨｜正常出貨天數是7天（不含例假日）
預購｜依照商品頁面之出貨時間為主</span></p><p><span style="font-size:1rem;font-family:'新細明體', serif;color:#000000;">【</span><span lang="en-us" style="font-size:11.5pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;" xml:lang="en-us">Maëlys </span><span style="font-size:11.5pt;font-family:'新細明體', serif;color:#000000;">蔓．愛莉絲</span><span style="font-size:1rem;font-family:'新細明體', serif;color:#000000;">粉絲專頁</span><span style="font-size:1rem;font-family:'新細明體', serif;color:#000000;">】</span><span style="color:rgb(51,51,51);font-family:Roboto, 'Noto Sans TC', Arial, '微軟正黑體', '新細明體', sans-serif;font-size:15px;text-align:justify;white-space:pre-wrap;">
</span></p><p class="MsoNormal"><span lang="en-us" style="color:#000000;" xml:lang="en-us"><a href="https://www.facebook.com/MaelysCoffee/">https://www.facebook.com/MaelysCoffee/</a></span></p><p></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family:'新細明體', serif;color:#000000;">【</span><span lang="en-us" style="color:#000000;" xml:lang="en-us">Line ID</span><span style="font-family:'新細明體', serif;color:#000000;">】<span lang="en-us" xml:lang="en-us">@009iunwg </span></span></p><p></p><p class="MsoNormal"><span lang="en-us" style="font-family:'新細明體', serif;color:#000000;" xml:lang="en-us"><a href="https://page.line.me/009iunwg">https://page.line.me/009iunwg</a> </span></p><p></p><p class="MsoNormal"><span lang="en-us" style="font-family:'新細明體', serif;color:#000000;" xml:lang="en-us"> </span><span style="font-family:'新細明體', serif;color:#000000;">【<span lang="en-us" xml:lang="en-us">IG</span>】</span><b><span lang="en-us" style="font-family:'Segoe UI', sans-serif;color:rgb(38,38,38);background-size:initial;" xml:lang="en-us">maelyscoffee2022</span> </b><span lang="en-us" style="font-family:'新細明體', serif;color:#000000;" xml:lang="en-us"></span></p><p></p><p class="MsoNormal"><span lang="en-us" style="color:#000000;" xml:lang="en-us"><a href="https://www.instagram.com/maelyscoffee2022/">https://www.instagram.com/maelyscoffee2022/</a>
</span></p><p></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family:'新細明體', serif;color:#000000;">【官網】<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><a href="https://maelyscafe.com/">https://maelyscafe.com/</a> </span></span><span lang="en-us" style="color:#000000;" xml:lang="en-us"></span></p><p></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family:'新細明體', serif;color:#000000;">營業名稱：蔓愛莉絲工作坊</span><span lang="en-us" style="color:#000000;" xml:lang="en-us"></span></p><p></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family:'新細明體', serif;color:#000000;">統一編號</span><span lang="en-us" style="color:#000000;" xml:lang="en-us"> 89018974</span></p><p></p><p class="MsoNormal"><font color="#000000" face="新細明體, serif">合法登記[食品業者登錄字號D-278957984-00000-9]</font></p><p class="MsoNormal"><font color="#000000" face="新細明體, serif">本產品已投保產品責任保險 產品責任險 保險單號碼3200字第JPD5000434-00號</font></p><p></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family:'新細明體', serif;color:#000000;">可開立免用統一發票</span><span lang="en-us" style="color:#000000;" xml:lang="en-us"></span></p><p></p><p>
</p><p class="MsoNormal"><span style="font-family:'新細明體', serif;color:#000000;">嚴選世界級精品咖啡豆，新鮮現烘只為給您純粹好咖啡</span><span lang="en-us" style="color:#000000;" xml:lang="en-us">!</span></p><p></p><p><span style="color:rgb(51,51,51);font-family:Roboto, 'Noto Sans TC', Arial, '微軟正黑體', '新細明體', sans-serif;font-size:15px;text-align:justify;white-space:pre-wrap;">
若同時購買預購及現貨商品都是要等訂單內的商品全數到貨才會出貨。
若怕等候太久想快點拿到商品
請將預購商品及現貨商品分開下單,成立兩筆甚至多筆訂單
公司恕無法拆單寄送
如何退/換貨
🔺拆封後即無7日猶豫期，為了您的權益，開箱請錄影。
🔺食品類產品，基於食品安全衛生考量，售出後無法提供退換貨之服務(包含全新未拆封)。
🔺其他一般商品，依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天，含國定例假日）。猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。
非瑕疵商品｜退貨處理
🔺非瑕疵商品僅提供退貨服務，若需更換訂單商品，需請您將商品退回後再重新下單。
＊退貨流程
聯絡Maëlys 蔓．愛莉絲 Cafe官方Line客服並提供資訊「姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因(退貨資訊)、開箱影片等」，確認商品是否為完整狀態。
顧客以超商寄回商品，確認商品是否為全新完整狀態。
確認商品為全新完整狀態＞可退貨（寄回運費將由Maëlys 蔓．愛莉絲 Cafe支付匯款予顧客），若非全新完整或已食用狀態，則由客服溝通後退回，且運費由顧客自行負擔可部分/全額退款
瑕疵商品｜退換貨處理
🔺若商品有瑕疵問題，請於收到商品次日起7天鑑賞期內(含國定例假日)，聯絡MAËLYS 蔓．愛莉絲 CAFE官方Line客服提供「姓名、Email、手機號碼、訂單編號及瑕疵問題、開箱影片和瑕疵情況影片/照片等」我們會儘速為您處理。
🔺退換貨時，出貨單需隨貨附回或申請退貨時拍照回傳給客服單位(兩者可擇一)，若無附回或回傳照片，將無法處理退貨退款。
＊瑕疵品換貨流程
聯絡MAËLYS 蔓．愛莉絲 CAFE官方Line客服並提供資訊「姓名、Email、手機號碼、訂單編號及瑕疵問題、開箱影片和瑕疵情況影片/照片等」，初步確認是否為瑕疵狀態。
顧客以超商寄回瑕疵品
寄回包裹收到後－認定為瑕疵商品－客服溝通後－寄出全新產品(顧客寄回之運費與換貨包裹一同寄出，來回運費皆由MAËLYS 蔓．愛莉絲 CAFE負擔）
非瑕疵界定
規格口感風味問題｜商品均為實品拍攝，因個人味覺認知，室內外燈光及使用的電腦/手機/平板等產品的顯示器顯色、光線不同等因素，可能會產生些許規格色差，皆以實物風為準。
✔️我們提供退貨服務，若因退貨造成訂單商品金額未達以下：
・原先滿額贈活動：需煩請您將滿額贈品一併退回。
・原先折扣優惠標準：折扣優惠未達金額需煩請您匯款/扣除退款金額補差價。
・未達原先訂單免運門檻：需自行負擔運費。
✔️已使用過之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
✔️當您私訊退貨資訊後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
✔️食品類產品，基於食品安全衛生考量，售出後沒有提供退換貨之服務(包含全新未拆封)。
✔️因過敏而需退貨商品，請檢附醫生證明是使用品牌商品而過敏，並於收件日起15日內申請退貨退款及補償。
✔️除瑕疵商品外，退回商品需保持包裝之完整性，並請勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫。(商品本體包裝、外盒、封膜、封口、膠條、瓶蓋…等均不得拆封)包含全新商品、附贈之贈品、組合包裝及紙本發票等，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。
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超商未取貨退件
若您未於時間內完成超商取貨導致包裹退件，我們將視為「顧客取消訂單」處理，已配送的商品，因運送服務屬勞務性質，運費將無法退還，訂單金額會扣除運費後退回。（包含免運訂單在內）
退款（信用卡/ATM虛擬轉帳）
✔️已配送的商品，因運送服務屬勞務性質，運費將無法退還，若您的訂單取消，訂單金額會扣除運費後退回。（包含免運訂單在內）
✔️若超過訂單物流限制標準而無法配送導致訂單被取消，退款手續費則需要自行吸收
✔️付款後若未取貨，遭超商或物流退回，訂單金額款項需主動聯繫我們進行退刷或退款
✔️若您使用［信用卡付款］
退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退，退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
✔️若您使用［ATM虛擬轉帳付款］
退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行人工退款，將以最後實際金額再扣除臨櫃手續費15元後之金額進行退款，則免扣除手續費。
＊若因商品瑕疵需退貨退款，將不會扣除臨櫃手續費15元。
請您提供詳細帳戶資料文字訊息(銀行、分行、帳號及戶名)，以利後續作業進行。
請自行確認帳戶資料，若填寫有誤導致退款流程延長、無法順利退款，請自行承擔。
－手續費收取標準，每筆訂單不分金額15元（退款帳戶為中國信託商業銀行則免除）
－退款作業時間：提供帳戶資料後7個工作天內
無法辦理退貨
🚫超過7天猶豫期(非試用期)，無法辦理退貨。
🚫欲退貨訂單中任一商品若已開封或缺少，即無法辦理退貨。(完整的定義為：正產品與試用包內外皆未拆封，且包裝完整的狀態，才能辦理退換貨或退款。）
🚫若寄回之退貨商品與欲退貨品項有不同，未將欲退貨產品(含贈品)等寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。
無法辦理退款
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且需在客服上班時間告知方能協助取消作業，若遇例假日則無法受理。</span></p><p><span style="text-align:justify;"><font face="Roboto, Noto Sans TC, Arial, 微軟正黑體, 新細明體, sans-serif"><span style="font-size:15px;"><font color="#333333">別錯過我們的最新消息！快加入LINE好友獲得限定的優惠資訊。
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