1. 如何申請取消訂單?
如訂單於【待出貨】狀態中，買家可回到訂單「會員中心」→點選訂單延伸後點選「查看訂單詳情」→操作「我要取消」輸入完畢資訊即可。
若訂單非以上狀況，可依據下列情境確認後雙方買(賣)家溝通取消訂單，並嘗試取得共識後提供給iOPEN Mall進行申請。
2. 如何查看我的訂單資料？
您可以在登入會員後，至【訂單查詢】頁查看購買紀錄及訂單明細。
3. 結帳時購物車商品無法結帳？
加入購物車因尚未完成商品購買，系統不會保留庫存量，若商品已經售完，將自動從購物車中被移除，敬請見諒。
4. 若我填寫的資料不完整或不正確，可以收到貨嗎？
若您填寫的購買人及收件人資料不完整或不正確，商品可能無法順利寄出或延遲，請您於購買時再次確認您的收件資料。
5. 訂購時忘了購買加價購商品，可以再追加嗎？
加購商品僅限與同筆訂單購買，若您已完成結帳則無法再於同筆訂單加購商品。
1. 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？
常態的出貨時間為：今天下單，明天出貨。 2~5天到貨。
【寄送時間】非上班時間、國定假日、天災停止上班日皆暫不提供出貨服務
