商品退貨&流程說明

售出之商品到貨【享７天商品鑑賞期（含例假日）】之權益，鑑賞期間係供您參考、品鑑比較用，非商品試用期！

• 欲退貨商品請務必完整保留商品外盒、原包裝、贈品、購買單據等附件。並以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
• 為維持您退貨的權益，若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞，恕無法辦理退貨事宜，敬請見諒。 

以下狀況恕不接受退貨：

保健食品為私人消耗品，收到超過7天商品鑑賞期者，恕無法辦理退貨或換貨之服務。

1. 收到商品超過7天(含假日)，逾期無法辦理
2. 保健食品為私人消耗品，除了商品本身瑕疵外，一經拆封恕不接受退換貨
3. 經判定屬人為因素而導致損壞之商品
4. 商品、贈品、購買單據附件等外包裝不完整，並勿於退貨商品、贈品上黏貼紙張、書寫，原包裝毀損將影響您的退貨權益

商品退貨流程：

STEP1. 登入後台於訂單查詢中，請將欲退貨訂單編號、退貨原因告知客服人員，我們會儘速為您處理。

STEP2. 請將欲退回之未拆封產品、贈品、出貨購買單據附件完整放回原包裝後，待宅配公司與您聯繫收回產品。

聯絡我們

客服電話：(02)2546-1012

服務時間：9:00 – 12:30，13:30 – 18:00（週一至週五）

聯絡信箱：jsinfo@julie.com.tw