商品運送及退貨詳情

訂購注意事項及QA

**可以指定7-11超商門市到貨時間嗎?

如需指定請在備註欄告知會抓時間排單，如無指定會依照製作進度收單及製作寄出

超商店到店-取貨無法完全指定到貨日期，只能盡量依照到貨日期到貨請抓正負1天，寄出後會有MAIL通知出貨及宅配單號，請提供正確MAIL以利後續查詢訂單進度，到店後會發送簡訊進行通知取貨！！

預購優惠至5/5止(預購優惠需與取貨日提前三日以上享有優惠，提前一天訂購或當天預購即取貨皆屬於直接購買無享預購優惠)

此系列商品為母親節期間限定供應4/10-5/26日請不要選超過此段時間沒有供應

單件訂單6吋或8吋最多只能3顆~

7-11超取最後到貨日期5/26

建議宅配及超商取貨可提前一天到貨，出貨為冷凍寄出確保商品品質，收到後建議冷藏退凍6-8小時以上食用最佳

**母親節後能購買嗎?

Jackie主廚想分享的蛋糕還有很多種，母親節期間限定供應4/10-5/26日，母親節限定款平日是沒有的，而且錯過不一定明年還有~想吃要趕快預定歐!

**請問素食可以吃嗎?

可以歐!四款皆蛋奶素可食!

請問可以做生日蛋糕嗎?

期間出貨可以歐!備註告知生日用，裝飾會稍微改變成生日版本，如需蠟燭也可備註!

請問有附餐具嗎?

有的會固定付

6吋蛋糕附蛋糕刀叉盤一付6人份

8吋蛋糕附刀叉盤2付12人份

小叮嚀:蛋糕裝飾部分請注意，小裝飾部分大多可食，主廚使用的是糯米紙/金箔/彩色糖珍珠等(母親節插卡不可食)裝飾物會稍有顏色上搭配不同或母親節紙卡造型會有一點不一樣，但是蛋糕主體不變的，可以接受再訂購

訂購注意事項

產品皆為手工製作，需更改訂單提前一個禮拜告知

 超商取800免運/不限溫層，未滿酌收99元運費

目前顯示價格已完成折扣

馬卡龍因數量有限贈送方式為訂購日期順序贈送，贈完會公告於幾號之後訂購無贈送，如臨時更改訂單，會以更改訂單日重新計算訂購日期!

宅配/超取全程冷凍保持商品品質及形狀完整，但還是有機率裝飾物有移位或裝飾破損的機率，非我方能確定因素且蛋糕品質優良情況下不再補寄或賠償，請能接受在下單，或改到工作室自取最佳

產品運送過程中，若造成產品嚴重瑕疵、包裝不完整，或發現蛋糕嚴重變形或失溫壞掉，請務必當場拍照存證，保留商品並於第一時間通知我們客服人員，我們將會盡快為您處理退換貨事宜。(建議拆箱時可錄影維護雙方權益)

│ 7-11常溫店取需知│

**超商店到店取貨：可選擇先付款或貨到付款，但買家一定要確定可以取貨再訂購，退回的的商品會銷毀，造成食物、運費等資源浪費，到貨後會有冷凍賣貨便開頭簡訊通知(超商簡訊)，請在收到簡訊後4天內找時間前往取貨(超商代為冷凍保存)，最後一天取貨皆會在電話通知如未接會簡訊告知，確定惡意未取退回會封鎖並提報超商冷凍系統黑名單，多次未取現在超商會自動封鎖，避免其他賣家受害，請下單前確認在下單!請珍惜自己的信用，謝謝!

**偶爾有機率會遇到超商低溫配送位置已滿會更換鄰近取件門市，到貨取件會以超商簡訊通知門市取件