商品運送及退貨詳情

訂購注意事項及QA

**可以指定7-11超商門市到貨時間嗎?

如需指定請在備註欄告知會抓時間排單，如無指定會依照製作進度收單及製作寄出

超商店到店-取貨無法完全指定到貨日期，只能盡量依照到貨日期到貨請抓正負1天，寄出後會有MAIL通知出貨及宅配單號，請提供正確MAIL以利後續查詢訂單進度，到店後會發送簡訊進行通知取貨！！

預購優惠至5/5止(預購優惠需與取貨日提前三日以上享有優惠，提前一天訂購或當天預購即取貨皆屬於直接購買無享預購優惠)

此系列商品為母親節期間限定供應4/10-5/26日請不要選超過此段時間沒有供應

單件訂單6吋或8吋最多只能3顆~

7-11超取最後到貨日期5/26

建議宅配及超商取貨可提前一天到貨，出貨為冷凍寄出確保商品品質，收到後建議冷藏退凍6-8小時以上食用最佳

**母親節後能購買嗎?

Jackie主廚想分享的蛋糕還有很多種，母親節期間限定供應4/10-5/26日，母親節限定款平日是沒有的，而且錯過不一定明年還有~想吃要趕快預定歐!

**請問素食可以吃嗎?

可以歐!四款皆蛋奶素可食!

請問可以做生日蛋糕嗎?

期間出貨可以歐!備註告知生日用，裝飾會稍微改變成生日版本，如需蠟燭也可備註!

請問有附餐具嗎?

有的會固定付

6吋蛋糕附蛋糕刀叉盤一付6人份

8吋蛋糕附刀叉盤2付12人份

小叮嚀:蛋糕裝飾部分請注意，小裝飾部分大多可食，主廚使用的是糯米紙/金箔/彩色糖珍珠等(母親節插卡不可食)裝飾物會稍有顏色上搭配不同或母親節紙卡造型會有一點不一樣，但是蛋糕主體不變的，可以接受再訂購

訂購注意事項

產品皆為手工製作，需更改訂單提前一個禮拜告知

 超商取800免運/不限溫層，未滿酌收99元運費

目前顯示價格已完成折扣

馬卡龍因數量有限贈送方式為訂購日期順序贈送，贈完會公告於幾號之後訂購無贈送，如臨時更改訂單，會以更改訂單日重新計算訂購日期!

宅配/超取全程冷凍保持商品品質及形狀完整，但還是有機率裝飾物有移位或裝飾破損的機率，非我方能確定因素且蛋糕品質優良情況下不再補寄或賠償，請能接受在下單，或改到工作室自取最佳

產品運送過程中，若造成產品嚴重瑕疵、包裝不完整，或發現蛋糕嚴重變形或失溫壞掉，請務必當場拍照存證，保留商品並於第一時間通知我們客服人員，我們將會盡快為您處理退換貨事宜。(建議拆箱時可錄影維護雙方權益)

│ 7-11常溫店取需知│

**超商店到店取貨：可選擇先付款或貨到付款，但買家一定要確定可以取貨再訂購，退回的的商品會銷毀，造成食物、運費等資源浪費，到貨後會有冷凍賣貨便開頭簡訊通知(超商簡訊)，請在收到簡訊後4天內找時間前往取貨(超商代為冷凍保存)，最後一天取貨皆會在電話通知如未接會簡訊告知，確定惡意未取退回會封鎖並提報超商冷凍系統黑名單，多次未取現在超商會自動封鎖，避免其他賣家受害，請下單前確認在下單!請珍惜自己的信用，謝謝!

**偶爾有機率會遇到超商低溫配送位置已滿會電話聯繫更換鄰近取件門市，到貨取件會以超商簡訊通知門市取件