退換貨流程
- 收到商品確認瑕疵、破損、貨品短少等問題，於七日內(含收到商品當日)提出申請退換貨服務。
- 聯繫客服提出退換貨申請，提交相關圖片、影片等資料。
- 客服確認退換貨狀態後，進行商品寄送。
- 客服確認收到商品，進行後續退換貨服務流程。
退換貨須知
- 7天鑑賞期非試用期，請保持無配戴及使用痕跡，若飾品刮傷受損，請恕無法接受退換貨。
- 7天鑑賞期時間判定基準：如12/1號商品寄出，則請於12/8以前申請退換貨，依此類推。
- 若您收到瑕疵商品，請於7天鑑賞期(含例假日)內辦理退換貨，我們會負擔所有運費。
退回時請保持商品與包裝完整。 - 依台灣消費者保護法，貼身飾品：耳環（耳針、穿刺型）屬個人衛生用品，故無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不受理退換貨。
- 原訂單如有因退貨使「折價券」、「優惠折扣」、「贈品」...等活動條件未達之狀況，活動贈品與優惠金額須一併退還，若贈品已拆封使用，則無法受理退換貨。
- 如商品超過鑑賞期欲辦理退換貨者，恕不受理。
- 活動期間內，DASHA將保留變更商品以及終止活動的權利。
不屬於瑕疵範圍
請務必詳閱以下說明!
- 尺寸誤差 : 手工測量多少會有誤差，商品尺寸皆以實物為準，同副耳環尺寸差異不屬於瑕疵範圍。
- 耳針彎曲 : 若耳針材質較為細軟，有些許彎曲為正常現象。
- 色差：商品會因拍攝時燈光、設備顯示器不同色而有色差，商品顏色皆以實物為準。
- 手鍊/項鍊/戒指類較貼身飾品，清理不當或時常配戴可能會造成飾品發黑，飾品本屬消耗品，配戴後難免會與全新不同。
- 金屬刮痕：金屬焊接點差異，鍍色表面細微刮痕或小凹凸點屬正常現象。
- 貨運運送時會難免導致商品重疊摩擦產生細小刮痕、小凹凸點、微掉漆屬正常現象(國際驗貨標準皆屬於可接受範圍內)
Dasha客服聯繫
您可以選擇一種適合您的管道與客服進行聯繫。
Dasha客服時間：
週一至週五10:00～17:00（週六、週日、國定假日暫停服務）
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