退換貨政策
親愛的消費者您好,因商品為食品類無享7天鑑賞期 (非試用期),若需退換貨請與本商家聯繫後方可辦理退換貨,只接受一次性退換貨服務。
》》退換貨須知
》退換貨申請
收到商品當日算起七日內得以申請退換貨 (宅配以宅配人員遞送至指定地址當日為準,超商取貨則以取貨當日為準)
例: 1月5日簽收,當天算起,得於1月11日前提出退換貨申請
退換貨時請保持商品完整及確認數量無缺,如購買優惠組合商品也請將附贈品項一併寄回,請使用原包裝寄回,如在申請過程中有任何問題,歡迎來信詢問或客服人員聯繫,無論退換貨在收到商品確認無誤後,將於七個工作天處理換貨或是退款相關事宜(不含假日)。
無法退換貨之狀況
超過七日鑑賞期,本商店有權利拒絕退換貨申請的服務。
本商場產品經拆封使用後即無法恢復原狀,如非瑕疵恕無法退換。
海外訂單接受瑕疵品退換,運費自付。
若退回包裹因包裝瑕疵所造成運送過程中的商品傷害,本商場將有權利拒絕退換貨申請的服務。
如您購買之商品為組合商品,恕不接受組合中之部分商品退貨,但如為瑕疵品,將為您更換同品項商品
退款款項計算
運費負擔:
‧ 有瑕疵『換』貨,來回運費將由我們全額負擔
‧ 無瑕疵『換』貨,須由消費者負擔新品來回寄送之運費
‧ 無瑕疵『退』貨,寄送與退回運費將自總退貨金額中扣除
購買時為原價或單品優惠價購買者,將依上述規則扣除運費後,退款至您消費時指定帳戶中。
退換貨期程
於您提出退換貨申請後,我們將與您聯繫,了解商品使用狀況,並確認商品交寄事宜,商品退回後將由退換貨部門檢查商品狀況,如沒有問題,將於14個工作天內將款項退回。
貨到付款之商品,將於上述14工作天內,退款至您的指定帳戶。
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