1. 全店商品都是現貨嗎？
是的，可以下單結帳的都保證有現貨
2. 下單後多久可以寄出？
下單後 48 小時內會寄出商品（全年無休假）
3. 寄出後多久可以收到商品？
配送需 2 - 3 天送達門市
4. 全店商品是真的純銀嗎？
是的，純銀是防過敏材質，我們只賣925全純銀、999全足銀的商品，全店商品都是整體純銀，不是鍍銀，也沒有賣其他材質哦～
5. 出貨金額門檻？
訂單金額未滿 $99 不出貨（不包含運費）
6. 商品是從哪裡寄出的？
台灣新北市
7. 會開發票嗎？
是的，本店合法開立紙本發票，隨貨寄出（退貨須一併寄回，未寄回恕不受理）
8. 925純銀、999足銀有什麼不一樣？
925純銀：含銀量 92.5 %，國際公認的純銀標準；999足銀：含銀量 99.9 %，比 925 純銀軟一點，更不容易造成過敏，但比較容易氧化；兩者皆為防過敏材質
9. 為什麼耳針變黑了？
請您先不用擔心，這是正常的，純銀接觸空氣及水就會開始氧化變黑，耳洞裡面會有組織液，變黑就是因為接觸了組織液，您可以用拭銀布擦一擦就會變回原本的樣子，另外變黑只是比較不美觀而已，並不會造成過敏，即使不擦掉繼續戴著也沒關係哦＾＾
10. 純銀會生鏽嗎？
不會
11. 可以戴著洗澡嗎？
可以的，洗完記得擦乾即可
12. 金色、玫瑰金、黑色也是純銀嗎？
是的，金色及玫瑰金的內層是925全純銀，外層是鍍18K真金；黑色是925全純銀經由硫化工藝加速氧化變黑；這些都不能用拭銀布擦，一般使用是不會褪色的，但使用久了或經常碰水顏色會變比較淡是正常的，擔心褪色建議選銀色，不論是銀色、金色、玫瑰金、黑色，都是925全純銀，防過敏材質，請放心選購＾＾
13. 有實體店面嗎？可以面交嗎？
很抱歉，我們只有線上販售，沒有實體店面，也沒有提供面交
