運送方式及運費
若訂單金額未達$1600免運門檻,則每筆訂單將酌收物流費用$70(離島$110)。若有活動運費以活動運費為主。
退換貨說明
- 收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),※請注意『鑑賞期並非試用期』,考量個人衛生問題,產品一經拆封(打開原廠紙盒包裝)即視同購買,無法退貨,敬請見諒。退貨時須整筆訂單一併進行,無法部份商品退貨,退貨商品皆不可拆封,含商品本體、贈品及原廠包裝紙盒,請依原包裝紙箱寄回。
- 若您已取得紙本發票,請於退換貨時一併附上。
- 請在收到商品後,務必仔細確認商品完整及是否符合訂購內容,若商品有瑕疵(凹損、破包之類問題)或與原先訂購商不符,請在5日內(含例假日)聯絡客服確認,超過期限或個人因素想要退貨則無法辦理。
- 退貨請至會員中心的訂單查詢頁面,選擇您欲退貨的訂單資料辦理。需換貨之服務,請先申請退貨後,完成退貨程序,再重新下新的訂單。
- 當您的退換貨申請通過審核,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,由我司負擔此次物流費用。
- 已使用之購物金或優惠碼於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回購物金或優惠碼,敬請見諒。
- 若退貨申請成立,當次消費所贈送之回饋金也將一併收回。
當您提交退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。本公司保留隨時修改、更新或刪除任何資訊的權利,而不作另行通知。
無法退貨注意事項:
- 已超過7日鑑賞期(以物流簽單、郵戳為憑)。
- 收到瑕疵商品後未於5日內聯絡客服。
- 商品已拆封或使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污...等。
- 退貨商品寄回時包裝破損、不完整或直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字且未使用原外包裝箱回復原狀完整寄回,或發票、配件、贈品等不齊者。
- 非產品本身瑕疵,而是因個人因素而申請退貨、退費者。
- 惡意或大量退貨者恕無法接受再次訂購。
- 若未通知或未完成退貨手續,而自行將商品寄回者。
- 非台灣總代理售出之商品。
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