<p>根據消費者保護法規定，於海貝原創 iSAM（以下簡稱本賣場）購物的消費者，均享有商品到貨七天猶豫期的權益；但特別標定說明或特殊包裝商品不得拆封，否則恕不接受退貨。本賣場受理消費者的退換貨請求，自商品收訖起七天內為退換貨保證期，超過此期間則視同驗收完成，不得退換貨。請所有消費者注意以下事項：</p><ol><li><span style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji'&#59;font-size:1rem&#59;"><b>不良品退還</b>：經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者需支付所有發生的相關費用（例如恢復原狀、整新費、運費等）。</span></li><li><b>開箱過程</b>：為保障購物權益，開箱過程請全程錄影。在收到貨品後，如因非人為因素造成商品損毀、刮傷或運輸過程中包裝破損不完整者，請儘速通知本賣場客服人員，我們將進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速寄出新品。</li><li><span style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji'&#59;font-size:1rem&#59;"><b>退換貨申請</b>：所有辦理退換貨的客戶，需以E-mail或來電至本賣場客服中心，並提供訂單號碼、退換貨原因、您的姓名及聯絡電話、E-mail地址。</span></li><li><span style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji'&#59;font-size:1rem&#59;"><b>商品無問題的退貨</b>：若訂購商品無問題但您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，否則本賣場有權拒絕接受退貨。</span></li><li><span style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji'&#59;font-size:1rem&#59;"><b>人為因素造成的損壞</b>：商品因消費者個人不當使用拆卸而產生的人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨</span></li></ol>