Jackie 的Q&A時間
商品QA
1.如何保存寶盒蛋糕，並享有最棒的口感？
蛋糕收到後冷藏保存三天，冷凍保存14天，食用前請先冷藏退凍
*如不清楚每盒，紙盒盒身均有食用說明，可先閱讀在保存及享用
2.蛋糕吃起來的口感如何呢?
寶盒系列蛋糕屬於慕斯類蛋糕，添加許多凍類乳霜類夾層較接近法式蛋糕滑順濕潤柔軟，不是類似古早味或長崎蛋糕體口感歐~
3、請問素食可以吃嗎？
目前產品皆以蛋奶素，因頁面成分尚未更新含吉利丁成分皆改為海藻素食膠質，要注意歐！
4、 我想要指定到貨日期可以嗎？還有下單多久到貨呢?
目前只有宅配到府可以指定到貨唷（週日除外），結帳頁面在備註欄寫日期，需求也請在備註欄告知EX 不要假日到貨 、管理室代收等。
超商店到店取貨無法完全指定到貨日期，只能盡量依照到貨日期到貨請抓正負1天，寄出後會有MAIL通知出貨及宅配單號，請提供正確MAIL以利後續查詢訂單進度，到店後會發送簡訊進行通知取貨！！
如無指定系統會自動幫您跳最快到貨日期，會以跳出時間到貨!
5、請問工作室自取除了營業時間五六日外可以約其他時間嗎？
可以歐~請直接私訊 line 客服訂購，在約定取貨時間
6、請問宅配/超商店到店可以貨到付款嗎？
**宅配到府目前不提供貨到付款服務，付款方式在出貨-選擇支付方式：轉帳/信用卡/line pay /超商代碼繳款
**超商店到店取貨：可選擇先付款或貨到付款，但買家一定要確定可以取貨再訂購，退回的的商品會銷毀，造成食物、運費等資源浪費，到貨後會有冷凍賣貨便開頭簡訊通知(超商簡訊)，請在收到簡訊後4天內找時間前往取貨(超商代為冷凍保存)，最後一天取貨皆會在電話通知如未接會簡訊告知，確定惡意未取退回會封鎖並提報超商冷凍系統黑名單，多次未取現在超商會自動封鎖，避免其他賣家受害，請下單前確認在下單!請珍惜自己的信用，謝謝!
7、請問有付提袋跟塑膠湯匙嗎？
為響應環保，不附贈提袋，如有需求請於備註欄填寫需要的數量，提袋提供為塑膠提袋（一盒最多提供一袋）
為響應環保， 另需塑膠湯匙也請事先告知在會附上歐!
8.外島可以7-11超商取貨嗎?
外島冷凍商品配送服務僅限澎湖 ，其他區域如需冷凍配送請改宅配(超取外島僅限澎湖)
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