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1.因為商品隸屬個人衛生用品，商品拆封即不退換。收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理換貨，我們將盡速為您處理。

2.收到商品後，可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整物拆封，我們完全保障您的購物權益。

3.退換貨注意事項：退貨的商品必須必須保持原狀勿拆封，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )。

4.下列情形可能影響您的退貨權限：

* 隨商品已附上相同之試用品或贈品，商品拆封即不退換。
* 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形

* 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。

* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

*由於美容保養品、保養食品等產品是屬於個人美妝護理用品，基於衛生考量，並保護其他消費者權益， 一經拆封將視同購買，便無法受理退換貨。

(根據行政院消保處-通訊交易解除權合理例外情事適用準則，個人護理用品經拆封後將無法退換貨__> https://cpc.ey.gov.tw/Page/53D79214534B3D4C)

5.若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔，待退貨完成後，客服人員會與您聯絡相關退貨事宜( 例如：發票處理或銷貨折讓)

6.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

7.當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。