退貨期限：從收到商品之日起，您有7天的時間退貨。
退貨條件：商品必須處於完好狀態，未經使用或損壞，並保留原始包裝和標籤。如果商品在退回過程中受到損壞，我們可能無法接受退貨。
退貨流程： a. 聯繫客戶服務：請在退貨期限內聯繫我們的客戶服務部門，提供訂單號碼和退貨原因。 b. 安排退貨物流：客戶服務將提供退貨的相關指示，包括選擇適當的物流方式和提供退貨地址。 c. 退貨審核：收到退貨後，我們將審核商品的狀態。如果商品符合退貨條件，我們將處理退款。 d. 退款處理：退款將在收到退貨並完成審核後的5-10個工作日內進行。退款金額將包括商品的購買價格，但不包括原始的運費和退貨的運費。
換貨政策： a. 換貨期限：從收到商品之日起，您有7天的時間進行換貨。 b. 換貨流程：請聯繫客戶服務部門，提供訂單號碼和換貨原因。我們將指導您如何進行換貨的流程和程序。
請注意，以上政策僅為示例，實際的退換貨政策可能因購物網站或商家而異。請在購買前仔細閱讀和瞭解相關的退換貨政策，以確保您了解自己的權益和責任。
為完善您的購物體驗，iOPEN Mall 已於 2024 年 11 月 1 日更新「iOPEN Mall 服務條款」，並於 2024 年 11 月 21 日更新「隱私權政策」，相關條款及政策更新內容如下。如對本次調整有異議，得於 2025 年 12 月 31 日前，通知本公司終止契約。若未於前述期限前提出異議並通知本公司終止契約者，則視為同意。十分感謝您的支持，iOPEN Mall 將提供給您更優質的服務。
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本服務下 iOPEN Mall 為提供買家（以下簡稱「買家」）與賣家（以下簡稱「賣家」）（以下合稱「您」、「使用者」或「買賣雙方」）之間交易之電子商務平台，實際的買賣合約存在於買賣雙方，本公司或本平台並非該買賣合約的主體，亦不對該買賣合約承擔義務。買賣雙方將承擔買賣合約、商品刊登、商品瑕疵擔保及相關事項之全部責任。
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最後更新日期：2024年11月21日
